다섯 살도 알 수 있게 · IT관리
IT 투자성과 평가가 뭐예요?
IT 투자성과 평가를, 콘서트 투어가 끝난 뒤 후원사에게 숫자로 답하는 성적표 이야기로 풀어봤어요.
후원사가 거액을 댔는데, 공연이 끝나도 그 돈이 값을 했는지 아무도 몰라요.이 투어 기획사가 곧 IT 프로젝트 조직이에요.
"관객이 좋아했어요"만으론 후원사를 설득 못 해요.관객 반응만으론 부족해요, 성과를 돈과 숫자로 보여줘야 해요.
IT 투자성과 평가는 공연 끝난 뒤 돈과 숫자로 매기는 성적표예요.투자한 만큼 돌아왔는지, 숫자로 확인해요.
ROI 따지기투자 대비 수익률이에요
NPV 따지기미래에 벌 돈을 지금 가치로 따져요
BSC로 넓게 보기재무·관객·운영·성장 네 각도로 봐요
정성 효과도 보기브랜드·평판도 효과예요
투자성과 평가는 ROI·NPV·BSC·정성 효과 네 가지를 같이 봐요.투자성과는 숫자(정량)와 브랜드·평판(정성)을 같이 봐요.
투자 효과 중엔 숫자만으론 못 보는 것도 있어요.팬심·신뢰 같은 가치는 숫자 하나로 못 담아요, 그래도 평가에서 빼지 않고 따로 챙겨요.
한 줄로
IT 투자성과 평가 = 프로젝트(공연)가 끝난 뒤 투자한 돈만큼 돌아왔는지 숫자와 정성 효과로 함께 확인하는 일.
IT 투자성과 평가는 ROI(투자수익률), NPV(순현재가치) 같은 재무 지표와 BSC(균형성과표)의 재무·고객·내부프로세스·학습성장 네 관점, 그리고 브랜드 가치 같은 정성적 효과를 함께 측정해 투자가 값을 했는지 판단하는 활동이에요. 이 페이지는 투자 뒤 성과를 확인하는 사후 평가를 중심으로 다루지만, 같은 지표를 투자 전 타당성 검토에도 써요.
어른들은 이렇게 불러요
- ROI
ROI - 투자한 돈 대비 순이익의 비율. 널리 쓰는 기본 지표예요.
- NPV
NPV - 미래에 벌 돈을 지금 가치로 당겨온 뒤 투자금을 뺀 값. 시간에 따라 돈 가치가 변하는 걸 반영해요.
- BSC
Balanced Scorecard - 재무·관객·운영·성장 네 각도로 보는 성적표. 숫자 하나에 치우치지 않게 해줘요.
- 정성적 효과
Qualitative Benefit - 팬심·신뢰처럼 숫자로 못 담는 가치. 무시하지 않고 별도로 챙겨요.
- 프로젝트 위험관리
Project Risk Mgmt - 공연 당일 날씨에 대비하는 우산. 투자 결정 전에도 위험을 따져요. → 돌발 상황에 대비하는 우산
- 운영 성과관리
Ops Performance Mgmt - 공연 끝난 뒤에도 시스템의 가동률·응답속도를 재는 일. 투자 평가는 운영 단계에서도 계속돼요. → 공연 끝난 뒤의 운영실
- 감리/PMO
IS Audit/PMO - 프로젝트를 제3자 입장에서 점검(감리)하거나 관리를 돕는(PMO) 역할. 다른 페이지(출판사 이야기)에서 자세히 다뤄요. → 출간 과정을 곁에서 살피는 검수관
- 계약·협상
Negotiation & Contract - 출연 계약서에 조건을 적는 일. 계약 조건이 달라지면 투자 비용과 효과도 달라져요. → 조건을 조율해 서명하기
다음 이야기
비가 안 오는 날에도 챙기는 우산 →